Seminário em Santos apresenta soluções do BNDES para MPEs

Empreendedores da Baixada Santista terão atendimento exclusivo e individual no Escritório Regional do Sebrae-SP

O Escritório Regional do Sebrae-SP na Baixada Santista promove no dia 12 de novembro, em Santos, o Seminário de Crédito para Micro e Pequenas Empresas (MPEs). Na oportunidade técnicos do BNDES (Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social) e de outros bancos vão apresentar produtos especialmente formatados para o segmento. O encontro acontece na sede da instituição (Avenida Ana Costa, 418, Gonzaga), das 9 às 12 horas.

As inscrições são gratuitas e podem ser realizadas pelos telefones (13) 3289.5818 e 0800 570 0800. “É uma oportunidade para os empreendedores da região tirarem suas dúvidas e conhecerem as condições e prazos oferecidas pelo BNDES e por outros bancos. Além disso, haverá atendimento exclusivo e individual e um direcionamento para qual crédito se encaixa no negócio”, explica a consultora do Sebrae-SP, Patrícia Ovalle.

O BNDES vai apresentar o seu Programa de Apoio a Micro, Pequena e Média Empresa Inovadora - BNDES MPME Inovadora, que tem o objetivo de aumentar a competitividade das micro, pequenas e médias empresas, financiando os investimentos necessários para a introdução de inovações no mercado, contemplando ações contínuas de melhorias em seus produtos e/ou processos, além do aprimoramento de suas competências, estrutura e conhecimentos técnicos.

Serviço

Seminário de Crédito

Data – 12 de novembro

Local – Escritório Regional do Sebrae-SP na Baixada Santista (Avenida Ana Costa, 418, Gonzaga, Santos)

Horário – 9 às 12 horas.

Inscrições – Fones 0800 570 0800 e (13) 3289.5818

Gratuito

Quatro dicas para um bom atendimento

No último sábado (15) foi o Dia do Consumidor. Por conta disso, o Sindicato apresenta quatro dicas para você atender melhor seu cliente:

1 – Sinceridade é fundamental: Nunca prometa um serviço que não pode cumprir ou uma funcionalidade que não existe no produto. Falar a verdade é sempre a melhor saída, pois isso poderá garantir um voto de confiança do cliente para você, além de uma chance maior de fidelização;

 2 – Preste atenção no seu cliente: Elabore as perguntas-chave para entender quais são as necessidades dos clientes. Estude seu mercado e busque saber qual o perfil do seu cliente. 

3 – Tenha bom senso: Numa relação vendedor/cliente existem várias situações que podem complicar uma venda, mas o importante é manter o bom senso e lembrar que o foco está no cliente e naquilo que ele deseja. Tentar vender o que ele não quer, pode irritá-lo e acabar com o futuro negócio;

4. Sinta prazer em servir: Atender é servir. Por isso é importante que sua empresa contrate pessoas que sintam prazer em servir e que se sintam motivadas pelo desafio constante de resolver os problemas dos clientes. 

Mas não basta apenas tratar bem os clientes. É necessário profissionalismo e esforço para entender o que eles precisam. Por este motivo, o Sindicato promove palestras de capacitação para os comerciantes. Para saber mais clique aqui.